机房建设、机房工程、IDC机房、综合布线、集团电话、电话交换机--北京兆维瑞通信息技术有限公司
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   随着IT服务行业的不断细分,IT服务也日渐成为关注的焦点。平台构筑服务逐渐成为一个独立的服务项目。依靠自身多年的信息化建设经验和强大的行业解决方案提供能力,我们可以提供多方面的IT平台服务。由于计算机普及程度的不够及计算机应用水平的不足,现实中发现用户都存在一个普遍的问题,就是缺乏全面的IT技术专业知识。出于有效控制成本的角度,仅仅雇佣一名或几名IT人员并不能解决问题。即使是小公司,都需要一批专业技术人员,掌握广泛的IT技术。如果要求一两个人或少数几个人掌握足够的技术几乎是不可能的。

 一、IT 外包服务内容:
     现在还有很多中小企业,不愿意聘请专业人员作公司内部 IT 的建设和维护人员。而是往往从节约成本的角度上面考虑,让公司内部稍微懂得电脑的人员来做维护。这部分人员往往是流动性很大(如一个网络管理员在突然在几个月内就辞职了,那公司不可能在一周或两周内招聘新的人员过来,也就是说在这段时间内公司的网络如果有问题的话就毫无办法,如果是把网络方面外包给阳光畅想这样专业的IT公司就不用担心任何问题了)。另外节约成本:就目前的人才市场行情,一个合格的网管,月薪至少2000元,主管级别的要在4000元以上,加上其他的企业管理成本,如培训,办公经费,补贴等每年至少要3万左右的付出。而通过阳光畅想IT外包服务每月每台电脑只需支出几十元,即可解决问题。
    阳光畅想极力建议:把公司内部的非核心业务外包出来,专业分工,共同赢得市场!

·硬件安装服务
  负责在承诺时间内安装客户方定购的硬件设备并保证硬件的正常工作。
·硬件升级服务
  负责在承诺时间内把客户的现有硬件设备按要求升级,并且保证升级后的硬件系统正常工作。
·当前硬件状态评估服务
  对客户当前的硬件设备使用情况进行分析检查,给出评估结果和建议。
·硬件迁移服务
  把客户现有的硬件部件安全地从一台设备上迁移到客户的另一台设备上,并且保证迁移硬件正常工作


  在软件产品支持服务方面,我们的服务工程师具有丰富的软件安装、升级和维护经验和原厂的大力支持,规范的IT服务管理体系和客户服务方式。

(1)双机软件安装与配置服务
(2)数据库安装与配置服务
(3)数据库可靠性维护服务(数据库调优)
(4)数据迁移服务
(5)其它软件安装、配置服务
(6)其它软件调优服务

  包含从网络方案(WAN/LAN/VLAN)设计、实施到网络设备维护、故障诊断、安全保障的全方位、多层次工作。在网络管理方面,集成本部拥有一套独特的网络状况自动监视报警工具和高素质的技术队伍。

二、IT 外包服务对象:
    我们主要服务中小企业的行业有:服务业、制造业、贸易、广告、建筑装潢等。

三、提供全面的 IT 外包服务:
    1、IT规划建设:根据客户需求,提供客户IT系统规划建设的咨询报告,内容包括需求评估和预测、建设技术方案、项目预算草案等。
    以集成商的角色承担项目实施,内容包括设备采购、安装施工、单点测试、全网或系统联调、上线测试和带业务试运行保障,以及竣工验收测试等,提供“交钥匙”工程服务
    2、网络和计算机系统安全服务外包:网络和计算机系统安全评估:采用先进的技术和测试仪器对客户网络和 计算机系统进行测试,并在此基础上完成安全评估报告。针对结构或安全漏洞,及时向客户提出改进建议。
    安全监测:真正实现防火墙和入侵检测的联动,第一时间监控到网络入侵,并启动防火墙保护。实施网络设备的安全配置和保护,杜绝未经授权的访问,同时能够快速响应出现的网络攻击。 安全维护:长期维护防火墙安全策略的实施。为重要的应用系统提供主机监控和查杀病毒服务,将网络应用服务的宕机可能性降到最低。

四、IT 外包服务方式:
   1、:定次包年上门服务
   此种方式提供每月一次的定期上门服务维护,全年12次紧急故障处理的次数,一年共计24次上门服务维护,只要您有故障申报(在故障受理时间之内),我们都可给出4小时内的响应。收费标准参见服务价格表:
  2、:不定次包年上门服务
   此种方式提供每月四次定期一年内上门服务维护,全年紧急故障处理的次数不受服务限制,只要您有故障申报(在故障受理时间之内),我们都可给出4小时内的响应。收费标准参见服务价格表:

五、IT 外包服务细则:
   1. 客户不得向我方工程师提出服务范围之外的要求,如有必要,我方可按标准酌情收费;
   2. 我方工程师如根据实际需要必须更换硬件设备时,客户必须支付给我方相关的硬件费用(按照客户实际购买费用);
   3. 若有无驱动程序等因客户方面原因(如丢失驱动程序等),导致此次维护不能继续,且属于单次上门维护方式,应按基本维护费的50%收费,亦可商量再次上门维护;
   4. 鉴于电脑、软硬件复杂,不可能面面俱到,故对于其它未发现的问题不具维护义务。
付款方式:
  包年:在签订合同同时一次性付款(定次包年上门服务/不定次包年上门服务)。

  说明:根据双方详细的协商可签订包年服务

      阳光畅想的服务承诺是:随叫随到的即时服务,让客户100%的满意!

个性化服务包
  阳光畅想经过精心打造,为您提供如下服务产品,相信一定有一款服务适合您的企业定制服务包

日常维护服务包

适合企业类型

产品简介

定次包年上门服务

小规模IT系统,系统数量60台以下

保障IT系统全局稳定,包括客户端、服务器、网络及核心应用等,有限次应急维护服务

不定次包年上门服务

小规模IT系统,系统数量60台以下

保障IT系统核心部分(服务器、核心网络设备及应用)的平稳和可靠

IT 工程师外包服务

客户需要专业工程师提供不间断地维护服务

IT工程师长驻客户工作地点提供可靠稳定的服务

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